Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта arkmai.ru (далее — Сайт), принадлежащего ИП Петраков Аркадий Алексеевич (ИНН: 570400210191), далее — Оператор.

Используя Сайт и предоставляя свои данные через формы обратной связи, квизы или Telegram-бота, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

• Имя (указанное в форме обратной связи или боте)
• Номер телефона
• Username или контакт в мессенджере (Telegram, WhatsApp, VK, Instagram)
• Ответы на вопросы квиза (тип бизнеса, объём заявок и т.д.)
• Telegram ID (при использовании бота)

3. Цели обработки данных

• Связь с вами для проведения консультации
• Подбор подходящей услуги на основе ваших ответов
• Улучшение качества обслуживания и работы Сайта
• Выполнение обязательств по оказанию услуг

4. Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего добровольного согласия, выраженного путём заполнения формы на Сайте, прохождения квиза или взаимодействия с Telegram-ботом.

5. Хранение и защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся на защищённых серверах и передаются по зашифрованным каналам (HTTPS).

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Использование Telegram Bot API для доставки уведомлений (данные передаются через серверы Telegram)
• Требования действующего законодательства РФ

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия. По истечении этого срока данные удаляются.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить информацию о ваших данных, которые мы обрабатываем
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации этих прав свяжитесь с нами любым удобным способом (см. раздел 9).

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

• Telegram: @ArkadiyAI