Подготовка автоматизации для локального бизнеса
Владелец сервисного бизнеса терял заявки в переписках, администратор не успевал отвечать всем клиентам вовремя.
Провели аудит текущих процессов, составили техническое задание на автоматизацию, подготовили структуру сценариев для обработки обращений в мессенджерах.
12 точек потерь заявок нашли на аудите · 0 ₽ риск — оплата по этапам
Исходные условия и период
Владелец сервисного бизнеса терял заявки в переписках, администратор не успевал отвечать всем клиентам вовремя. Период работ: аудит и подготовка ТЗ.
Проблема
Владелец сервисного бизнеса терял заявки в переписках, администратор не успевал отвечать всем клиентам вовремя.
Решение
Провели аудит текущих процессов, составили техническое задание на автоматизацию, подготовили структуру сценариев для обработки обращений в мессенджерах.
Результат
Аудит вскрыл 12 точек потери заявок. Владелец получил готовое ТЗ и пошаговый план внедрения с конкретными сроками — без привязки к одному подрядчику.
Как мы считали
«12 точек потерь» — результат аудита воронки обращений: каждая точка — место, где заявка могла остаться без ответа или потеряться (ночные сообщения, параллельные каналы, ручной перенос записей и т.д.). «0 ₽ риск» означает оплату по этапам: клиент оплачивает только принятые по чек-листу этапы.
Отзыв клиента
“Впервые увидел свои процессы структурированно — стало понятно, что и как автоматизировать.”
— Владелец сервисной компании
Отзыв получен по итогам передачи ТЗ и публикуется с согласия клиента.
Хотите так же?
Бесплатный 30-минутный аудит: разберём ваши процессы и покажем, где теряются заявки.
Получить аудит30-минутный созвон в Telegram · без обязательств